SMS Marketing เทรนด์ใหม่กระตุ้นยอดขาย ส่งปุ๊บเข้าถึงลูกค้ารวดเร็วทันใจ 

เชื่อว่าหลายธุรกิจมักเผชิญกับปัญหาทำการตลาดที่ไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในยุคที่การแข่งขันสูงและพฤติกรรมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อการส่งข้อความหรือโฆษณาไม่ตรงกับความต้องการ และความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้ลูกค้าไม่สนใจและไม่เกิดยอดขาย ไม่ว่าจะทำ AD โฆษณาลงโซเชียล E-mail Marketing หรือแม้กระทั่งส่ง SMS ไปหาลูกค้า แต่ก็ค้าก็กลัวว่าจะเป็นมิจฉาชีพ เลยเมินเฉยกับข้อความโฆษณาที่ส่งไป ซึ่งจริงๆ แล้ว ถ้ามามองให้ดี การทำ SMS Marketing ถือว่าเข้าถึงกลุ่มลูกค้าป้าหมายได้ง่าย เพราะยิง SMS ได้ทุกกลุ่มทั้งคนที่เล่นโซเชียล และไม่ค่อยเล่น แต่จะทำยังไงให้ดึงดูดพอที่ลูกค้าอยากเข้ามาดู มาทำความรู้จักกับเทรนด์ SMS Marketing กัน

SMS Marketing คืออะไร?

SMS Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ใช้การส่งข้อความสั้น (SMS) ผ่านโทรศัพท์มือถือ เพื่อสื่อสารและนำเสนอข้อมูลสินค้า บริการ โปรโมชั่น หรือข่าวสารต่าง ๆ ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรงและรวดเร็ว โดยข้อความที่ส่งมักมีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นความสนใจของลูกค้า กระตุ้นยอดขาย หรือสร้างการรับรู้แบรนด์ในระยะยาว จะมีความแตกต่างจาก Email Marketing ตรงที่การยิง SMS มีความกระชับและเข้าถึงผู้รับได้ทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่โทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์สำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คน การตลาดแบบใช้โปรแกรม SMS จึงสามารถตอบโจทย์ธุรกิจได้หลากหลายประเภท ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่นั่นเอง

ข้อดีของการทำ SMS Marketing

• เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้รวดเร็ว ข้อความสามารถส่งถึงลูกค้าได้ทันที โดยมีอัตราการเปิดอ่านสูงถึง 98% ภายในไม่กี่นาทีหลังจากได้รับ
• ต้นทุนไม่สูงมาก เมื่อเปรียบเทียบกับช่องทางการตลาดอื่น ๆ SMS มีค่าใช้จ่ายที่ประหยัดกว่า แต่ให้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ หากทำได้อย่างถูกต้อง สามารถส่งข้อความทีละจำนวนมาก ๆ ได้
• เหมาะสำหรับทุกธุรกิจ ใช้ได้ทั้งธุรกิจขนาดเล็กและใหญ่ รวมถึงสามารถปรับแต่งข้อความให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้
• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การส่งข้อความเฉพาะบุคคลช่วยสร้างความรู้สึกพิเศษและเพิ่มความชื่นชอบต่อแบรนด์
• วัดผลได้ง่าย สามารถติดตามผลตอบรับ เช่น อัตราการเปิดอ่าน และการคลิกลิงก์ในข้อความได้ทันที
• กระตุ้นยอดขาย SMS Marketing สามารถกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำหรือทำรายการซื้อใหม่ได้ โดยเฉพาะเมื่อมีข้อเสนอพิเศษหรือเตือนความจำเกี่ยวกับสินค้าที่อยู่ในตะกร้า

รูปแบบการใช้งาน SMS Marketing ที่สามารถดึงดูดลูกค้าได้

1. แจ้งเตือนโปรโมชั่น ส่งข้อความโดยใช้โปรแกรม SMS เพื่อโปรโมทส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น “ลด 50% วันนี้เท่านั้น!”, “รีบกดตะกร้าด่วน ก่อนของหมด ลดแหลก 50% ในวันเดียว”
2. ประชาสัมพันธ์กิจกรรม ยิง SMS แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับงานอีเวนต์หรือกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ เพื่อให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า และเตรียมเข้าร่วมกิจกรรม
3. แนะนำสินค้าใหม่ ส่ง SMS ข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ให้ลูกค้ารับทราบ โดยเขียนข้อความจูงใจแรกสั้นๆ เพื่อให้ติดตามดูผลิตภัณฑ์ต่อใน Link
4. ยืนยันการทำรายการ ใช้ SMS สำหรับยืนยันคำสั่งซื้อ การจอง หรือการสมัครสมาชิก และเพิ่มความน่าเชื่อถือ เมื่อต้องยืนยันผ่านหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น
5. Personalized Message ใช้โปรแกรม SMS ส่งข้อความที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล เช่น การอวยพรวันเกิดพร้อมโค้ดส่วนลด 30%, โค้ดพิเศษเฉพาะลูกค้า Member ระดับ Gold” 

ทริคการส่ง SMS Marketing ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้า

การทำ SMS Marketing ถือเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าอย่างรวดเร็ว และตรงจุด โดยมีทริคที่สำคัญในการส่งข้อความเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้

1. เลือกเวลาส่งที่เหมาะสม การเลือกเวลาที่เหมาะสมในการยิง SMS เป็นปัจจัยสำคัญ ที่จะช่วยเพิ่มโอกาสในการเปิดอ่านข้อความ เช่น การส่งในช่วงเช้าหรือช่วงบ่ายที่ผู้รับมีโอกาสหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาอ่าน
2.  ใช้ข้อความที่กระชับและน่าสนใจ เนื่องจากโปรแกรม SMS มีการจำกัดจำนวนตัวอักษร ข้อความควรสั้น กระชับ และมีเนื้อหาที่ดึงดูด เช่น การใช้คำกระตุ้นการตอบสนองที่ชัดเจน “ส่วนลดเพื่อผิวใส 50% + ของแถม 10 รายการ” เป็นต้น
3. ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน การส่ง SMS ไปยังกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมจะเพิ่มโอกาสในการได้รับความสนใจ ควรเลือกส่งเฉพาะกลุ่มที่มีความสนใจในสินค้าหรือบริการของคุณ
4. ใช้โปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษ การยิง SMS เสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่นพิเศษจะช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้า เช่น การส่งโค้ดส่วนลดที่ใช้ได้ในช่วงเวลาจำกัด วันนี้เท่านั้น หรือ ชั่วโมงเดียวเท่านั้น
5. ติดตามผลและปรับปรุงกลยุทธ์ หลังจากส่ง SMS ควรติดตามผลลัพธ์ เช่น อัตราการเปิดอ่านและการตอบกลับ เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงการส่งข้อความในครั้งถัดไป 

สรุป

SMS Marketing เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างรวดเร็วและตรงจุด ด้วยต้นทุนประหยัดและสามารถปรับแต่งข้อความให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม นอกจากนี้ยังช่วยกระตุ้นยอดขาย สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า และเสริมสร้างการจดจำแบรนด์ในยุคดิจิทัลได้อย่างยอดเยี่ยม ดังนั้น หากใครกำลังมองหาการตลาดสินค้าและแบรนด์ ที่ทำง่าย เข้าถึงลูกค้า ลองใช้เทคนิคการยิง SMS เทรนด์ใหม่ที่อาจทำให้ยอดขายพุ่งแบบเกินคาดก็ได้ ลองมาปรึกษาการทำโปรแกรม SMS ได้เลย ที่นี่ https://wavecastapp.com/